Le Plas à Houthalen-Helchteren est un plan d’eau de baignade de vingt hectares dans le domaine Kelchterhoef, avec une plage et une zone de baignade. La commune et l’Agentschap voor Natuur en Bos ont rénové le domaine ce printemps, avec de nouvelles berges et des sentiers, et l’ont officiellement présenté en avril. Fin mai, Extrema Outdoor s’y déroulait encore, un événement où nous étions également présents. Le 13 juin, le TVL Plasage Beachbar a ouvert ses portes, avec trois foodtrucks et une terrasse au bord de l’eau.

Le Plas est aussi connu pour sa mauvaise réception mobile. L’année dernière, du wifi était déjà proposé aux visiteurs du beach bar, financé à l’époque par la commune. Cette année, ce budget n’était plus disponible.

L’exploitant voulait malgré tout proposer à nouveau internet à ses clients. Son propre budget était trop serré, et avec notre tarif habituel, cela ne collait pas.

Des vouchers plutôt qu’une facture

Nous nous sommes concertés et avons discuté de ce qu’il recherchait exactement. Il en est ressorti une proposition différente de ce que nous faisons habituellement. L’exploitant payait un montant fixe pour le montage et le démontage. Le reste, nous devions le récupérer via des vouchers internet. Ceux qui voulaient se connecter sur la terrasse achetaient un voucher auprès de l’exploitant et s’identifiaient ainsi sur le réseau. Les revenus de ces vouchers, nous les partagions.

Nous portions ainsi aussi une part du risque. S’il vendait peu de vouchers, nous avions un été maigre au Plas. Ce genre d’accord ne convient pas à chaque mission. Ici, il convenait aux deux parties.

Trois mois pour tester

Le 12 juin, nous avons installé le réseau, avec un Starlink pour la ligne internet, une gateway et trois access points en extérieur sur le terrain. Le lendemain, le beach bar ouvrait ses portes.

Un réseau événementiel qui reste trois mois au même endroit, ce n’est pas courant chez nous. Sur un festival, on monte, on fait tourner un week-end, puis on démonte. Au Plas, nous pouvions ajuster des choses en cours de route et observer les résultats, découvrant ainsi quelle configuration fonctionnait le mieux dans quelle situation. Quand un événement avait lieu sur le site, nous augmentions la capacité. Fin juin, un réseau supplémentaire s’est ainsi ajouté pour la billetterie d’un événement.

Sur tout l’été, plusieurs centaines de Go sont passés par ce seul Starlink, et lors d’une journée chargée, près de 200 appareils différents étaient connectés au réseau.

Quand l’exploitant a appris que nous cherchions encore un endroit pour tester en pratique NetGuard et NetView, nos nouveaux produits pour la sécurisation de terrain et la vidéosurveillance, il nous a permis de les installer aussi au beach bar. Les caméras étaient présentes dès l’ouverture. Il avait son terrain sous surveillance, nous avions une installation test qui a tourné tout un été.

Cashless avec EntryTickets

En août, l’exploitant est passé au paiement cashless avec EntryTickets, une plateforme belge de billetterie et de paiements cashless avec laquelle nous collaborons déjà en tant que partenaire. Les visiteurs y paient avec leur carte ou leur téléphone, et l’exploitant suit tout dans un seul système. Nous avons mis en place pour cela un réseau distinct pour les caisses, séparé du wifi visiteurs, afin que les paiements ne doivent pas attendre le trafic des visiteurs. Cela a si bien fonctionné que l’exploitant continue avec ce système même après l’été.

Ce que nous en retenons

Nous aurions pu laisser tomber ce projet quand il s’est avéré que le budget ne collait pas. En continuant à discuter, un accord en est ressorti dont nous avons tous les deux plus profité que d’une simple location facturée. L’exploitant avait son wifi et ses caméras. Nous avions un terrain d’essai et un nouveau partenaire.

Ce que nous avons appris cet été au Plas, nous l’emportons vers le client suivant. Nous savons désormais ce que consomme une terrasse au bord de l’eau par une journée chaude, et comment placer un réseau de caisses à côté d’un réseau visiteurs sans qu’ils ne se gênent mutuellement. Ainsi, un client aide le suivant à avancer. Et si nous en tirons profit, les clients avec qui nous travaillons en profitent aussi.

Vous avez un lieu ou un événement nécessitant internet, qui ne s’intègre pas directement dans une location classique ? Faites-le-nous savoir, et voyons ensemble ce qui est possible.