1. Responsable du traitement

Visuasoft BV (operant sous le nom Astro Rent), etablie en Belgique, est responsable du traitement de vos donnees personnelles tel que decrit dans la presente politique de confidentialite.

Contact : verhuur@astrorent.eu

2. Quelles donnees collectons-nous ?

Nous collectons les donnees personnelles suivantes lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services :

Coordonnees : nom, adresse e-mail, numero de telephone.
Donnees d'entreprise : nom de l'entreprise, numero de TVA (le cas echeant).
Donnees de communication : contenu des messages via notre formulaire de contact, e-mail ou telephone.
Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil lors de l'utilisation de notre site web (via les fichiers journaux).

3. A quelles fins utilisons-nous vos donnees ?

Le traitement de votre demande ou devis.
La fourniture et la facturation de nos services.
La fourniture du service client et du support technique.
L'amelioration de notre site web et de nos services.
Le respect des obligations legales.

4. Base juridique

Nous traitons vos donnees personnelles sur la base de :

Execution d'un contrat : lorsque le traitement est necessaire a l'execution de nos services.
Interet legitime : pour l'amelioration de nos services et la reponse aux demandes.
Obligation legale : pour les obligations comptables et fiscales.
Consentement : lorsque vous vous inscrivez a notre newsletter (le cas echeant).

5. Partage des donnees

Nous ne partageons pas vos donnees personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est necessaire a notre prestation de services (par exemple, services de livraison) ou lorsque nous y sommes legalement tenus. Pour le fonctionnement de notre site, nous faisons aussi appel a des sous-traitants pour le chat en direct, les statistiques web et la reconnaissance d'entreprises (voir section 8). Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers.

6. Duree de conservation

Nous ne conservons pas vos donnees personnelles plus longtemps que necessaire aux fins pour lesquelles elles ont ete collectees, en tenant compte des delais de conservation legaux (par exemple, 7 ans pour les documents comptables).

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'acces : vous pouvez demander quelles donnees nous traitons a votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des donnees inexactes.
Droit a l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos donnees.
Droit a la limitation : vous pouvez faire limiter le traitement.
Droit a la portabilite : vous pouvez recevoir vos donnees dans un format structure.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos donnees.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via verhuur@astrorent.eu.

8. Cookies et suivi

Lors de votre première visite, notre site affiche une bannière de cookies dans laquelle vous définissez vos préférences. Nous respectons également le paramètre « Do Not Track » de votre navigateur. Nous distinguons quatre catégories :

Essentiels – Nécessaires au fonctionnement du site. Toujours actifs ; ils conservent notamment votre choix de cookies (localement dans votre navigateur). Aucun consentement requis.
Fonctionnels – Pour notre chat en direct Chatwoot (auto-hébergé sur cw.astrorent.net). Chargé uniquement après acceptation des cookies fonctionnels.
Analytiques – Pour Rybbit, une solution de statistiques web respectueuse de la vie privée et auto-hébergée (alternative à Google Analytics). Rybbit fonctionne sans cookies et ne conserve aucun profil unique ni donnée personnelle ; nous ne recevons que des statistiques de visite agrégées et anonymes.
Marketing – Pour Leadinfo, qui identifie sur la base de l'adresse IP quelle entreprise visite notre site (B2B), afin de proposer un suivi pertinent. Leadinfo place des cookies et n'est chargé qu'après acceptation des cookies marketing. L'identification se fait au niveau de l'entreprise, pas au niveau des personnes individuelles.

Si vous refusez une catégorie, le script correspondant n'est pas chargé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :

9. Securite

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute perte ou tout abus.

10. Reclamations

Si vous avez une reclamation concernant le traitement de vos donnees personnelles, vous pouvez contacter l'Autorite de protection des donnees belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

11. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite. La version la plus recente est toujours disponible sur cette page.

Derniere mise a jour : mai 2026

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