1. Verwerkingsverantwoordelijke

Visuasoft BV (handelend onder de naam Astro Rent), gevestigd in België, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contact: verhuur@astrorent.eu

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, BTW-nummer (indien van toepassing).
Communicatiegegevens: inhoud van berichten via ons contactformulier, e-mail of telefoon.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie bij gebruik van onze website (via logbestanden).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Het verwerken van uw aanvraag of offerte.
Het leveren en factureren van onze diensten.
Het bieden van klantenservice en technische ondersteuning.
Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
Het naleven van wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking nodig is voor het uitvoeren van onze diensten.
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het beantwoorden van vragen.
Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Toestemming: wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief (indien van toepassing).

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld bezorgdiensten) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Voor de werking van onze website doen wij daarnaast een beroep op verwerkers voor livechat, webstatistiek en bedrijfsherkenning (zie sectie 8). Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld 7 jaar voor boekhoudkundige stukken).

7. Uw rechten

Op grond van de GDPR hebt u de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken.
Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via verhuur@astrorent.eu.

8. Cookies en tracking

Bij uw eerste bezoek toont onze website een cookiebanner waarin u uw voorkeuren instelt. Wij respecteren ook de browserinstelling "Do Not Track". Wij onderscheiden vier categorieën:

Essentieel – Noodzakelijk voor de werking van de site. Worden altijd geplaatst en bewaren onder meer uw cookievoorkeur (lokaal in uw browser). Geen toestemming vereist.
Functioneel – Voor onze livechat Chatwoot (zelf gehost op cw.astrorent.net). Wordt enkel geladen nadat u functionele cookies aanvaardt.
Analytisch – Voor Rybbit, een privacyvriendelijke, zelf-gehoste webstatistiek (alternatief voor Google Analytics). Rybbit werkt cookieloos en bewaart geen unieke profielen of persoonsgegevens; wij ontvangen enkel geaggregeerde, anonieme bezoekersstatistieken.
Marketing – Voor Leadinfo, dat op basis van het IP-adres herkent welk bedrijf onze website bezoekt (B2B), zodat wij relevante opvolging kunnen bieden. Leadinfo plaatst cookies en wordt uitsluitend geladen nadat u marketingcookies aanvaardt. De herkenning gebeurt op bedrijfsniveau, niet op het niveau van individuele personen.

Weigert u een categorie, dan wordt het bijhorende script niet geladen. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen:

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

10. Klachten

Indien u een klacht hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Laatste update: mei 2026

Privacybeleid | Astro Rent